Rimborso la politica

Politica di rimborso

Normalmente, la nostra politica di restituzione dura fino a 30 giorni dopo la ricezione. Questa politica di restituzione entrerà in vigore quando completerà il tuo ordine. Se la tua richiesta di rimborso supera il tempo sulla politica di restituzione, non ti offriremo alcun rimborso o scambio, tranne in casi speciali. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova del tuo ordine. Se i tuoi prodotti non vengono acquistati dal nostro sito Web ufficiale ma acquistati attraverso altri canali, non gestiremo il ritorno per te secondo la nostra politica. E in questa circostanza, dovrai andare al tuo venditore/ rivenditore per il servizio post-vendita. Si prega di non restituire direttamente l'acquisto al produttore.

Situazione rimborsabile e politica correlata

▸ Politica di ritorno

  1. Il tuo pacco non è stato spedito: In questa circostanza, ti preghiamo di inviarci un'e -mail per annullare il tuo ordine
  2. support.eu@xtool.com entro 24 ore. In questo modo, otterrai l'importo totale che hai pagato più velocemente. Ricorda che non aprire un addebito, perché in questo modo il tempo di rimborso sarà allungato e una parte della commissione di gestione (addebitata dalla banca pagante) verrà detratta dal rimborso.
  3. Il tuo pacco è in arrivo: In questa circostanza, dovresti inviarci un'e -mail per intercettare il tuo pacchetto support.eu@xtool.com appena possibile. Riceverai un rimborso per il tuo prezzo di acquisto e ci pagherai i costi come le commissioni di intercettazione e i doveri aggiuntivi sostenuti. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile del costo dell'intercettazione del pacchetto.
  4. Il tuo pacco è stato ricevuto:
    1. Per macchine, tra cui Startup, Pro, Rotary, M1 e D1:
      • Pacchetti non aperti con la sua ricevuta originale: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherà una commissione di servizio del 10%. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per eventuali spese di spedizione di reso.
      • Pacchetti aperti, inutilizzati, con la sua ricevuta originale, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, non danneggiati: riceverai un rimborso per il tuo prezzo di acquisto e ci pagherà una commissione di servizio del 15%. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione di reso.
      • Pacchetti aperti, unità usata senza usura o danno visibile, entro 30 giorni dalla spedizione con la sua ricevuta originale, con tutti gli imballaggi e i materiali originali tranne i materiali di prova, non danneggiato: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e paga USA una tassa di servizio del 30%. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione di reso.
    2. Per gli accessori, tra cui purificatore di fumo intelligente, ventola di scarico, attacco rotante e allevamento per D1:
      • Pacchetti non aperti entro 30 giorni dalla spedizione con la sua ricevuta originale: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 15%. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per eventuali spese di spedizione di reso.
      • Pacchetti aperti, usati o inutilizzati, entro 30 giorni dalla spedizione con la sua ricevuta originale, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, non danneggiati: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherà una commissione di servizio del 20%. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione di reso.
  • Se sei approvato dalla nostra politica, il rimborso verrà elaborato. PS: la percentuale della tassa di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale delle merci, compresi i tasse e il trasporto merci.
  • Se il rendimento è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La commissione specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa che scegli. Se per le nostre ragioni, le merci ricevute sono danneggiate o non sono corrette e il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.

▸ Metodo di ritorno

Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviare un'e -mail per ottenere l'indirizzo di spedizione e ti daremo un indirizzo restituito. Ad eccezione dei problemi di qualità, dovrai pagare per i tuoi costi di spedizione dell'articolo restituito. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili. A seconda di dove vivi, potrebbero essere necessari momenti diversi per il tuo prodotto ordinato e scambiato per raggiungerti. Aggiorneremo anche il numero di tracciamento del tuo ordine via e -mail in modo da poter ottenere le informazioni logistiche del tuo pacchetto.

▸ Time di arrivo

Dopo aver ricevuto la macchina restituita e il check-over, elaboreremo il rimborso e ti invieremo la prova pertinente via e-mail, che di solito impiega 3-5 giorni lavorativi per elaborare. Tutti i rimborsi sono in euro/ sterline. Quando il rimborso raggiunge il tuo conto dipende anche dall'efficienza della banca pagante. Se non hai ricevuto il rimborso per molto tempo dopo aver elaborato il rimborso, consultare la banca pagante.

Situazione non rimborsabile

  • Lo scambio di prodotti ricevuti non è consentito in situazioni normali.
  • Le macchine e gli accessori dopo 30 giorni di spedizione o stampati più di 50 volte non sono più idonei per il ritorno.
  • Un pacchetto con usura o danno visibile non è in grado di restituire.
  • I materiali e i filtri acquistati separatamente (non sono dotati di Laserbox) non saranno restituiti o sostituiti ad eccezione di problemi di qualità.
Se ci sono circostanze speciali, si prega di e -mail support.eu@xtool.com per un aiuto.