Forsendelse og levering
Notifikation
Vi er så kede af, at på grund af Covid-19-krisen, vil leveringstiden for dine pakker være længere, end vi lovede som sædvanligt. I øjeblikket kan vi ikke give Excat -leveringstiden til dig. Hvis du ikke kan acceptere det, skal du direkte skrive til eCommerce.hk@makeblock.com og anmode om at annullere din ordre. Tak for din forståelse.
Når du bestiller med brug
- Sørg for, at alle oplysninger inklusive kontaktnavnet, mobilnummer og adresse blev skrevet tydeligt. Manglende eller forkerte oplysninger kan forårsage forsinkelse, tillægsgebyr eller mistet.
- Når du har afsluttet din betaling, sendes en e -mail med ordrebekræftelse automatisk til dig.
- I nogle tilfælde kan der være behov for yderligere oplysninger for at afslutte købet, i hvilket tilfælde du vil modtage en opfølgende e-mail fra eCommerce.hk@makeblock.com med yderligere instruktioner.
- Pakkehåndteringstid er normalt til 1-3 arbejdsdag for alle forsendelser. Alle varer sendes fra de nærmeste lagre afhængigt af din placering. Bemærk venligst, at din ordre kan blive forsinket under festivaler og kampagner.
- Pakningstid er normalt i 7-10 arbejdsdage for alle forsendelser. Bemærk venligst, at din ordre kan blive forsinket under festivaler og kampagner.
- Når din ordre sendes, modtager du en e -mail med sporingsoplysninger.
Forsendelsesleveringsgebyr
For at bringe en bedre forsendelsesoplevelse til vores kunder, vælger vi de mest passende luftfartsselskaber som vores hovedleveringsselskab (inklusive Amazon Warehouse), så vores kunder vil modtage deres produkter på kortest mulig tid. Alle ordrer vil være frie forsendelse, når ordren er over $ 39,99. Hvis du har spørgsmål, skal du sende os en e-mail til eCommerce.hk@makeblock.com. Leveringsbegrænsninger kan gælde, så sørg for at læse produktoplysningerne, før du foretager et køb.
Meddelelse om forsendelsesoplysninger
Bemærk, at risikoen for tab af eller skader på varerne såvel som eventuelle ekstra omkostninger på grund af begivenheder, der opstår efter det tidspunkt, hvor varerne er blevet leveret til transportøren, overføres fra sælgeren til køberen, når varerne er blevet leveret til Forvaring af transportøren.
Der er omstændigheder, der er ude af kontrol (naturkatastrofer, helligdage, vejr osv.), Der kan forårsage forsendelse udsættelser. Mens de fleste pakker ankommer til tiden, kan der være omstændigheder og forsinkelser, som vores luftfartsselskaber kan opleve. Af denne grund garanterer vi ikke den nøjagtige leveringstid; Leveringsspørgsmålet er rederiets ansvar. Det er købers ansvar at give et nøjagtigt kontaktnavn, forsendelsesadresse og telefonnummer. Købere skal erkende, at forsendelsesadressen ikke kan ændres efter køb, at forsendelsesfartsselskabet kan kontakte dem på det angivne telefonnummer, og at forsendelsesbæreren kan vende tilbage eller opgive pakken, hvis købere ikke kan kontaktes.
MakeBlock accepterer ikke betaling med check, postanvisning eller telefonisk. MakeBlock sender ikke pakker ved hjælp af en kundeforsendelseskonto. Levering til hoteller og speditør og internationale forsendelseskonsolideringstjenester er forbudt, og Makeblock er ikke ansvarlig for tabte eller ikke -levererbare pakker, der sendes til disse lokationer.
Flere forsendelser kan være nødvendige for at opfylde din ordre fuldstændigt. Sporingsoplysninger vil blive leveret med hver pakke. Bagbestilte og forudbestilte genstande sendes, så snart varer er tilgængelige. Pakken inklusive bestilte bestilte varer og bagudbestilte varer sendes til købere, indtil de bagudbestilte varer er tilgængelige. Elementer på back-order eller forudbestilling identificeres som ordre om afventende forsendelse.
Makeblock er ansvarlig for varens levering til forvaring af forsendelsesfartsselskabet. Købere bærer alle risici ved mistet vare eller skade fra tiden, efter at pakker er blevet leveret. Dette betyder, at købere er ansvarlige, hvis pakken er forladt, ødelagt, mistet eller sendt til en forkert specificeret adresse. Købere skal helt klart kende deres egen risiko og udgift enhver importlicens eller anden officiel tilladelse og udføre alle toldformaliteter til import af varerne og om nødvendigt for deres transit gennem et andet land. Se afsnit nedenfor om told- og importtold.
Mistede pakker
Tillad venligst forsendelser rigelig tid til at blive leveret. Leveringstiden varierer efter forsendelsesfartsselskab og destinations placering. Og transportøren vælges automatisk for dig afhænger af din placering. Kontroller pakkerne for ajourførte oplysninger fra transportøren, hvis der er problemer med forsendelse og levering. Leveringsestimater er til arbejdsdage (mandag - fredag).
Kontakt transportøren for at modtage instruktioner og indstillinger, hvis du føler, at din pakke er gået tabt eller leveret til den forkerte adresse.
Makeblock er ikke ansvarlig for varer, der er markeret som "leveret" af forsendelsesbæreren. Ordrer markeret som "leveret" af forsendelsesbæreren betragtes som lukkede og afsluttede ordrer. Hvis du finder, at en ordre er anført som leveret, men du kan faktisk ikke finde din pakke, bedes du kontakte transportøren og angive sporingsnummeret.
Sporing og leveringsbekræftelse
Sporing er inkluderet i alle ordrer. Oplysninger sendes via e -mail, når din ordre er klar til at sende. Det opdateres, når pakken er blevet afhentet af transportøren.
Told og importopgaver
Bemærk ordrer til forsendelseslandene kan kræve opgaver. Disse betales ikke af os eller inkluderes i prisen på dine produkter. Told er kundens ansvar og vil variere baseret på produkt og land. For mere information om dit lands toldpolitikker, bedes du kontakte dit lokale toldkontor.
Din ordre kan være underlagt moms, importafgifter og/eller skatter, der opkræves, når din pakke når dit land. Ordrer er afsendt opgaver og skatter ubetalt. Vi indsamler ikke moms, pligter og/eller skatter og kan ikke forudsige, hvad dine særlige gebyrer kan være. Hvis du pådrages disse ekstra gebyrer, skal de gengives for at din pakke kan rydde told.
Tak fordi du tog dig tid til at læse og forstå vores forsendelse og leveringspolitik. Venligst også bekendt med vores andre politikker.
