Restitutionspolitik
Tilbagebetalings politik
Normalt varer vores returpolitik indtil 30 dage efter modtagelse. Denne returpolitik træder i kraft, når du afslutter din ordre. Hvis din anmodning om refusion overstiger tiden på returpolitikken, vil vi ikke tilbyde dig nogen refusion eller udveksling, undtagen i særlige tilfælde. For at afslutte dit afkast kræver vi en kvittering eller bevis for din ordre. Hvis dine produkter ikke købes fra vores officielle websted, men købes via andre kanaler, vil vi ikke håndtere afkastet for dig i henhold til vores politik. Og i denne situation skal du gå til din sælger/ forhandler for eftersalgsservice. Venligst ikke returner dit køb direkte til producenten.
Refunderbar situation og relateret politik
▸ Return Policy
-
Din pakke er ikke sendt: I denne omstændighed skal du e -maile os for at annullere din ordre ved
-
support.eu@xtool.com inden for 24 timer. På denne måde får du det samlede beløb, du har betalt hurtigst. Husk ikke at åbne en tilbageførsel, for på den måde vil din refusionstid blive forlænget, og en del af håndteringsgebyret (opkrævet af din betalende bank) trækkes fra din refusion.
-
Din pakke er på vej: I denne situation skal du e -maile os for at aflytte din pakke med support.eu@xtool.com så hurtigt som muligt. Du modtager en refusion for din købspris og betaler os omkostningerne såsom aflytningsgebyrer og yderligere opgaver. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at aflytte pakken.
-
Din pakke er modtaget:
-
For maskiner, inklusive opstart, pro, roterende, M1 og D1:
-
Uåbnet pakke (er) med sin oprindelige kvittering: Du modtager en refusion for din købspris og betaler os et servicegebyr på 10%. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du vil være ansvarlig for eventuelle afkastomkostninger.
-
Åbnede pakke (er), ubrugt med sin originale kvittering, med alle originale materialer og emballage, uskadet: Du modtager en refusion for din købspris og betaler os et 15% servicegebyr. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du vil være ansvarlig for eventuelle afkastomkostninger.
-
Åbnede pakker (er), brugt enhed uden synligt slid eller skade, inden for 30 dage efter forsendelse med sin oprindelige kvittering, med al original emballage og materialer undtagen bevisgradematerialet, uskadet: Du vil modtage en refusion for din købspris og løn os et servicegebyr på 30%. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du vil være ansvarlig for eventuelle afkastomkostninger.
-
-
Til tilbehør, herunder smart røgrenser, udstødningsventilator, roterende tilknytning og raiser til D1:
-
Uåbnede pakke (er) inden for 30 dage efter forsendelse med dens oprindelige kvittering: Du modtager en refusion for din købspris og betaler os et servicegebyr på 15%. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du vil være ansvarlig for eventuelle afkastomkostninger.
-
Åbnede pakke (er), brugt eller ubrugt, inden for 30 dage efter forsendelse med sin oprindelige kvittering, med alle originale materialer og emballage, uskadet: Du modtager en refusion for din købspris og betaler os et 20% servicegebyr. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du vil være ansvarlig for eventuelle afkastomkostninger.
-
-
-
Hvis du er godkendt af vores politik, behandles din refusion. PS: Procentdelen af ovennævnte serviceafgift er baseret på den samlede pris på varer, herunder skat og fragt.
-
Hvis afkastet er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr skal være baseret på det ekspressfirma, du vælger. Hvis de modtagne varer, de modtagne varer, er beskadiget eller ikke korrekte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.
▸ Return Method
For at returnere dit produkt skal du e -maile os for at få forsendelsesadressen, så giver vi dig en returneret adresse. Bortset fra kvalitetsproblemer skal du betale for dine egne forsendelsesomkostninger for den returnerede vare. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke. Afhængigt af hvor du bor, kan det tage forskellige tidspunkter, før dit bestilte og udvekslede produkt når dig. Vi opdaterer også sporingsnummeret på din ordre via e -mail, så du kan få logistikoplysningerne til din pakke.
▸refund ankomsttid
Når vi har modtaget den returnerede maskine og kontrollerer, behandler vi refusionen og sender dig det relevante bevis via e-mail, som normalt tager 3-5 arbejdsdage at behandle. Alle refusion er i euro/ pund. Når refusionen når din konto, afhænger også af effektiviteten af din betalende bank. Hvis du ikke har modtaget din refusion i lang tid, efter at vi har behandlet din refusion, skal du tjekke med den betalende bank.
Ikke-refunderbar situation
-
Udveksling af produkter, der er modtaget, er ikke tilladt i normale situationer.
-
Maskiner og tilbehør efter 30 dages forsendelse eller trykt mere end 50 gange er ikke længere berettiget til retur.
-
En pakke med synlig slid eller skade er ikke i stand til at returneres.
-
Materialer og filtre, der er købt separat (ikke leveres med Laserbox), kan ikke returneres eller udskiftes undtagen for kvalitetsproblemer.
Hvis der er særlige omstændigheder, skal du e -maile support.eu@xtool.com for hjælp.
