Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Normalt varar vår returpolicy till 30 dagar efter mottagandet. Denna returpolicy träder i kraft när du slutför din beställning. Om din begäran om återbetalning överstiger tiden för returpolicyn kommer vi inte att erbjuda dig någon återbetalning eller utbyte, utom i särskilda fall. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på din beställning. Om dina produkter inte köps från vår officiella webbplats men köps via andra kanaler, hanterar vi inte avkastningen för dig enligt vår policy. Och i denna omständighet måste du gå till din säljare/ återförsäljare för service efter försäljning. Vänligen returnera inte ditt köp direkt till tillverkaren.
Återbetalningsbar situation och relaterad policy
▸ Återvänder policy
-
Ditt paket har inte skickats: I denna omständighet, vänligen maila oss för att avbryta din beställning av
-
support.eu@xtool.com inom 24 timmar. På detta sätt får du det totala beloppet du betalade snabbast. Kom ihåg att inte öppna en återbetalning, för på det sättet kommer din återbetalningstid att förlängas, och en del av hanteringsavgiften (debiteras av din betalande bank) kommer att dras av från din återbetalning.
-
Ditt paket är på väg: Under denna omständighet bör du maila oss för att fånga ditt paket med support.eu@xtool.com Så snart som möjligt. Du kommer att få en återbetalning till ditt inköpspris och betala oss kostnaderna som avlyssningsavgifter och ytterligare uppgifter som uppstår. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för kostnaden för att fånga paketet.
-
Ditt paket har tagits emot:
-
För maskiner, inklusive start, pro, rotary, m1 och d1:
-
Oöppnade paket med sitt ursprungliga kvitto: Du kommer att få en återbetalning till ditt inköpspris och betala oss en 10% serviceavgift. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för eventuella avkastningskostnader.
-
Öppnade paket (er), oanvända, med sitt ursprungliga kvitto, med allt originalmaterial och förpackning, oskadat: Du kommer att få en återbetalning till ditt inköpspris och betala oss en serviceavgift på 15%. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för eventuella avkastningskostnader.
-
Öppnade paket (er), begagnad enhet utan synligt slitage eller skador, inom 30 dagar efter leveransen med sitt ursprungliga kvitto, med alla originalförpackningar och material förutom att bevismaterialet är oskadat: Du kommer att få en återbetalning till ditt inköpspris och betala oss en 30% serviceavgift. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för eventuella avkastningskostnader.
-
-
För tillbehör, inklusive smart rökrenare, avgasfläkt, roterande fästning och raiser för D1:
-
Oöppnade paket (er) inom 30 dagar efter leveransen med sitt ursprungliga kvitto: Du kommer att få en återbetalning för ditt inköpspris och betala oss en serviceavgift på 15%. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för eventuella avkastningskostnader.
-
Öppnade paket (er), använda eller oanvända, inom 30 dagar efter leveransen med sitt ursprungliga kvitto, med allt originalmaterial och förpackning, oskadat: Du kommer att få en återbetalning till ditt inköpspris och betala oss en 20% serviceavgift. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Du kommer att ansvara för eventuella avkastningskostnader.
-
-
-
Om du är godkänd för vår policy kommer din återbetalning att behandlas. PS: Andelen serviceavgift som nämns ovan är baserad på det totala priset på varor, inklusive skatt och frakt.
-
Om avkastningen orsakas av konsumenten bör konsumenten vara ansvarig för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer. Om de mottagna varorna på grund av våra skäl skadas eller inte är korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av detta skäl.
Return Method
För att returnera din produkt, vänligen maila oss för att få leveransadressen, så ger vi dig en returnerad adress. Förutom kvalitetsproblem måste du betala för dina egna fraktkostnader för den returnerade artikeln. Kostnader för återbetalning av retur återbetalas inte. Beroende på var du bor kan det ta olika tider för din beställda och utbytt produkt att nå dig. Vi kommer också att uppdatera spårningsnumret på din beställning via e -post så att du kan få logistikinformationen för ditt paket.
▸Refund ankomsttid
När vi har fått den returnerade maskinen och checkat över kommer vi att behandla återbetalningen och skicka det relevanta beviset via e-post, som vanligtvis tar 3-5 arbetsdagar att behandla. Alla återbetalningar är i euro/ pund. När återbetalningen når ditt konto beror också på effektiviteten i din betalande bank. Om du inte har fått din återbetalning på länge efter att vi har behandlat din återbetalning, vänligen kontakta den betalande banken.
Icke-återbetalningsbar situation
-
Att utbyta produkter som har mottagits är inte tillåtet i normala situationer.
-
Maskiner och tillbehör efter 30 dagars leverans eller tryckt mer än 50 gånger är inte längre berättigade till retur.
-
Ett paket med synligt slitage eller skada kan inte returneras.
-
Material och filter som köpts separat (inte levereras med LaserBox) kommer inte att kunna returneras eller bytas ut förutom kvalitetsproblem.
Om det finns speciella omständigheter, vänligen maila support.eu@xtool.com för hjälp.
