Frakt

Underrättelse

Vi är så ledsna att på grund av den covid-19-krisen kommer leveranstiden för dina paket att vara längre än vi lovade som vanligt. För närvarande kan vi inte tillhandahålla excettleveranstiden för dig. Om du inte kan acceptera det, vänligen skriv direkt till ecommerce.hk@makeblock.com och begär att avbryta din beställning. Tack för att du förstår.

När du beställer med användning

• Se till att all information inklusive kontaktnamn, mobilnummer och adress skrevs tydligt. Saknad eller fel information kan orsaka försening, extra avgift eller förlorad.
• När du har slutfört din betalning skickas ett e -postmeddelande med beställningsbekräftelse automatiskt till dig.
• I vissa fall kan ytterligare information behövas för att slutföra köpet, i vilket fall du kommer att få ett uppföljande e-post från e-handel.hk@makeblock.com med ytterligare instruktioner.
• Pakethanteringstiden är vanligtvis för 1-3 arbetsdag för alla transporter. Alla artiklar kommer att skickas från de närmaste lagren beroende på din plats. Ange att din beställning kan försenas under festivaler och kampanjer.
• Paketleveranstid är normalt för 7-10 arbetsdagar för alla transporter. Ange att din beställning kan försenas under festivaler och kampanjer.
• När dina beställningar har fått ett e -postmeddelande med spårningsinformation.

Leveransavgift

För att få en bättre fraktupplevelse till våra kunder kommer vi att välja de mest lämpliga transportörerna som vår huvudleveransbärare (inklusive Amazon Warehouse), så att våra kunder kommer att få sina produkter på kortast möjliga tid. Alla beställningar kommer att levereras gratis när beställningen är över $ 39.99. Om du har några frågor skicka oss ett e-postmeddelande till e-handel.hk@makeblock.com. Leveransbegränsningar kan gälla, så se till att du läser produktinformationen innan du gör ett köp.

Meddelande om fraktinformation

Observera att risken för förlust av eller skador på varorna, liksom eventuella extra kostnader på grund av händelser som inträffar efter den tid varorna har levererats till transportören överförs från säljaren till köparen när varorna har levererats till vårdnaden av transportören.

Det finns omständigheter som är utan kontroll (naturkatastrofer, helgdagar, väder etc.) som kan orsaka fraktuppskattningar. Medan de flesta paket kommer i tid, kan det finnas omständigheter och förseningar som våra transportörer kan uppleva. Av denna anledning garanterar vi inte den exakta leveranstiden; Leveransfrågan är rederiets ansvar. Det är köparens ansvar att ange ett korrekt kontaktnamn, leveransadress och telefonnummer. Köpare måste erkänna att fraktadressen inte kan ändras efter köpet, att fraktföretaget kan kontakta dem på det angivna telefonnumret och att fraktföretaget kan returnera eller överge paketet om köpare inte kan kontaktas.

Makeblock accepterar inte betalning med check, postanvisning eller per telefon. Makeblock skickar inte paket med ett kundfraktkonto. Leverans till hotell och speditör och internationella fraktkonsolideringstjänster är förbjudna och makeblock kommer inte att vara ansvarig för förlorade eller oleverliga paket som skickas till dessa platser.

Flera transporter kan vara nödvändiga för att helt uppfylla din beställning. Spårningsinformation kommer att tillhandahållas med varje paket. Bakordnade och förbeställda objekt kommer att skickas så snart objekt finns tillgängliga. Paket inklusive beställda föremål i lagen och backordnade föremål kommer att skickas till köpare tills de backordnade artiklarna är tillgängliga. Objekt på bakbeställning eller förbeställning kommer att identifieras som ordning för väntande leverans.

Makeblock ansvarar för artikelns leverans till vårdnad av fraktföretaget. Köpare har alla risker för förlorad föremål eller skador från tiden efter att paket har levererats. Detta innebär att köpare är ansvariga om paketet överges, förstörs, förloras eller skickas till en felaktig adress. Köpare måste tydligt känna till sin egen risk och utgifter för importlicens eller annat officiellt godkännande och genomföra alla tullformaliteter för importen av varorna och vid behov för deras transitering genom ett annat land. Se avsnitt nedan om tull- och importtullar.

Förlorade paket

Tillåt leveranser gott om tid att levereras. Leveranstiden varierar beroende på transportbärare och destinationsplats. Och transportören väljs automatiskt för dig beror på din plats. Kontrollera paketen för aktuell information från transportören om de har problem med frakt och leverans. Leveransuppskattningar är för arbetsdagar (måndag - fredag).

Kontakta transportören för att ta emot instruktioner och alternativ om du känner att ditt paket har gått förlorat eller levererat till fel adress.

Makeblock ansvarar inte för varor markerade som ”levererade” av fraktföretaget. Beställningar markerade som "levererade" av fraktföretaget betraktas som stängda och slutförda beställningar. Om du hittar en beställning är listad som levererad men du faktiskt inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta transportören och ange spårningsnumret.

Spårning och leveransbekräftelse

Spårning ingår i alla beställningar. Information skickas via e -post när din beställning är redo att skicka. Det kommer att uppdateras när paketet har plockats upp av Carrier.

Tull- och importtullar

Observera att beställningar till sjöfartsländerna kan kräva uppgifter. Dessa betalas inte av oss eller ingår i priset på dina produkter. Tull är kundens ansvar och kommer att variera baserat på produkt och land. För mer information om ditt lands tullpolicy, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Din beställning kan bli föremål för moms, importtullar och/eller skatter, som tas ut när ditt paket når ditt land. Beställningar levereras av uppgifter och skatter obetalda. Vi samlar inte moms, uppgifter och/eller skatter och kan inte förutsäga vad dina specifika avgifter kan vara. Om du ådrar dessa ytterligare avgifter måste de göras för att ditt paket ska rensa tullen.

Tack för att du tog dig tid att läsa och förstå vår leverans- och leveranspolicy. Vänligen också bekanta dig med vår andra policy.