verzending en bezorging

Kennisgeving

Het spijt ons zo dat vanwege de COVID-19-crisis de levertijd van uw pakketten langer zal zijn dan we hebben beloofd zoals gewoonlijk. Momenteel kunnen we de levertijd van Excat niet voor u bieden. Als u het niet kunt accepteren, schrijft u rechtstreeks naar ecommerce.hk@makeblock.com en vraagt ​​u om uw bestelling te annuleren. Bedankt voor uw begrip.

Wanneer u bestelt met gebruik

  • Zorg ervoor dat alle informatie, inclusief de contactnaam, het mobiele nummer en het adres, duidelijk zijn geschreven. Ontbrekende of verkeerde informatie kan vertraging, extra kosten veroorzaken of verloren gaan.
  • Nadat u uw betaling hebt voltooid, wordt een e -mail met bestelbevestiging automatisch naar u verzonden.
  • In sommige gevallen kan aanvullende informatie nodig zijn om de aankoop te voltooien, in welk geval u een vervolgmail ontvangt van ecommerce.hk@makeblock.com met verdere instructies.
  • Pakketbehandelingstijd is meestal voor 1-3 werkdag voor alle zendingen. Alle items worden verzonden van de dichtstbijzijnde magazijnen, afhankelijk van uw locatie. Bekende dat uw bestelling kan worden uitgesteld tijdens festivals en promoties.
  • De levertijd van de pakket is normaal gesproken voor 7-10 werkdagen voor alle zendingen. Bekende dat uw bestelling kan worden uitgesteld tijdens festivals en promoties.
  • Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e -mail met trackinginformatie.

Verzendkostenkosten

Om een ​​betere verzendervaring voor onze klanten te brengen, zullen we de meest geschikte vervoerders kiezen als onze belangrijkste bezorgcarrier (inclusief Amazon Warehouse), zodat onze klanten hun producten in de kortst mogelijke tijd zullen ontvangen. Alle bestellingen zullen vrij zijn als de bestelling meer dan $ 39,99 is. Als u vragen heeft, stuur ons dan een e-mail naar ecommerce.hk@makeblock.com. Leveringsbeperkingen kunnen van toepassing zijn, dus lees de productinformatie voordat u een aankoop doet.

Kennisgeving van verzendinformatie

Houd er rekening mee dat het risico op verlies van of schade aan de goederen, evenals eventuele extra kosten als gevolg van gebeurtenissen die plaatsvinden na de tijd dat de goederen zijn afgeleverd aan de vervoerder wordt overgedragen van de verkoper naar de koper wanneer de goederen zijn geleverd in de voogdij van de vervoerder.

Er zijn omstandigheden die uit de hand lopen (natuurrampen, vakanties, weer, enz.) Die uitstel van verzending kunnen veroorzaken. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn die onze vervoerders kunnen ervaren. Om deze reden garanderen we niet de exacte levertijd; Het leveringsprobleem is de verantwoordelijkheid van de rederijen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een ​​nauwkeurige contactnaam, verzendadres en telefoonnummer te bieden. Kopers moeten erkennen dat het verzendadres niet kan worden gewijzigd na aankoop, dat de verzendvervoer op het verstrekte telefoonnummer kan contact met hen opnemen en dat de verzendkoersen het pakket kunnen retourneren of verlaten als kopers niet kunnen worden gecontacteerd.

Makeblock accepteert geen betaling per cheque, postwissel of telefonisch. Makeblock verzendt geen pakketten met behulp van een verzendaccount van een klant. Levering aan hotels en expediteur en internationale verzendconsolidatiediensten zijn verboden en Makeblock is niet verantwoordelijk voor verloren of onbestelbare pakketten die naar deze locaties zijn verzonden.

Verschillende zendingen kunnen nodig zijn om uw bestelling volledig te vervullen. Trackinginformatie wordt bij elk pakket ingericht. Back-ordered en vooraf bestelde items worden verzonden zodra items beschikbaar zijn. Pakket inclusief bestelde items op de voorraad en achtergrondartikelen worden naar kopers verzonden totdat de back-orderartikelen beschikbaar zijn. Items op back-order of pre-order worden geïdentificeerd als volgorde van hangende verzending.

Makeblock is verantwoordelijk voor de levering van het artikel in de hechtenis van de scheepvaartmaatschappij. Kopers dragen alle risico's van verloren items of schade vanaf het moment dat pakketten zijn geleverd. Dit betekent dat kopers verantwoordelijk zijn als het pakket wordt verlaten, vernietigd, verloren of verzonden naar een onjuist gespecificeerd adres. Kopers moeten duidelijk hun eigen risico en kosten kennen elke invoervergunning of andere officiële autorisatie en alle douaneformaliteiten uitvoeren voor de invoer van de goederen en, waar nodig, voor hun doorvoer via een ander land. Zie het gedeelte hieronder op de douane- en import taken.

Verloren pakketten

Geef zendingen voldoende tijd om te worden geleverd. De levertijd varieert door verzendingscarrier en bestemmingslocatie. En de koerier wordt automatisch voor u gekozen, hangt af van uw locatie. Controleer de pakketten voor actuele informatie van de vervoerder als ze problemen hebben met verzending en levering. Leveringsramingen zijn voor werkdagen (maandag - vrijdag).

Neem contact op met de koerier om instructies en opties te ontvangen als u denkt dat uw pakket verloren is gegaan of op het verkeerde adres is afgeleverd.

MakeBlock is niet verantwoordelijk voor goederen die worden gemarkeerd als "geleverd" door de scheepvaartmaatschappij. Bestellingen gemarkeerd als "geleverd" door de scheepvaartmaatschappij worden beschouwd als gesloten en voltooide bestellingen. Als u vindt dat een bestelling wordt vermeld zoals geleverd, maar u kunt uw pakket niet vinden, neem dan contact op met de carrier en geef het trackingnummer op.

Tracking- en leveringsbevestiging

Tracking is inbegrepen bij alle bestellingen. Informatie wordt per e -mail verzonden wanneer uw bestelling klaar is om te verzenden. Het zal bijwerken wanneer het pakket is opgehaald door Carrier.

Douanes en import taken

Houd er rekening mee dat bestellingen aan de scheepvaartlanden taken nodig hebben. Deze worden niet door ons betaald of opgenomen in de prijs van uw producten. De plicht is de verantwoordelijkheid van de klant en zal variëren op basis van product en land. Neem voor meer informatie over het douanebeleid van uw land contact op met uw plaatselijke douane.

Uw bestelling kan worden onderworpen aan btw, importrechten en/of belastingen, die worden geheven zodra uw pakket uw land bereikt. Bestellingen worden verzonden en belastingen onbetaald. We verzamelen geen btw, taken en/of belastingen en kunnen niet voorspellen wat uw specifieke kosten kunnen zijn. Als u deze extra kosten opneemt, moeten deze worden weergegeven om uw pakket te laten wissen.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons verzend- en bezorgbeleid te lezen en te begrijpen. Maak jezelf ook vertrouwd met ons andere beleid.